¿Cuáles son las preguntas que un gerente o un directivo debe hacerse frente a las nuevas redes sociales para conservar la competitividad? Ese es el interrogante que abre la consultora Talaentia (www.talaentia.com).
¿Estamos gestionando la cultura de modo de crear y consolidar la arquitectura organizacional que facilite procesos de innovación, para ser competitivos?
¿Usamos las herramientas apropiadas para conocer la opinión de nuestros clientes acerca de nuestros servicios y productos, y sabemos articular oportunamente una respuesta apropiada?
¿Qué deberíamos hacer ante la desmotivación creciente, y el masivo éxodo de nuestros mejores profesionales a otras organizaciones?
¿Está alineada nuestra gestión de Recursos Humanos con la visión estratégica y de negocios de nuestra organización?
¿Tiene sentido promover el desarrollo y crecimiento profesional de nuestros colaboradores, si nuestro índice de rotación es superior a la media del mercado?
¿Es sensato restringir el acceso a internet, prohibir la interacción en las redes sociales, y monitorear el uso del correo electrónico, si sabemos que debemos promover una dinámica colaborativa de trabajo para potenciar nuestra productividad, reducir nuestros costos, e incrementar nuestra participación de mercado?
¿Será este el momento apropiado para articular una gestión de comunicación corporativa con un mayor énfasis en los medios digitales, como estrategia para motivar un mayor compromiso de nuestros colaboradores, atenuar los efectos adversos de los procesos de transformación sobre la moral del personal, reducir las repercusiones negativas sobre el clima asociadas a rumores, y generar una prestigiosa imagen de marca?
¿Ha llegado el momento de potenciar la visibilidad organizacional, influencia estratégica y espectro de acción de la gerencia de RRHH, introduciendo buenas prácticas de gestión de Talento Humano, y aproximándola a los niveles de alta gerencia?
El tránsito de una organización tradicional o 1.0, de estructura jerárquica, centrada en la operación más no en el individuo, con fuerte aversión al cambio, hacia un modelo de organización flexible (2.0) puede comenzar con las respuestas a las preguntas antes formuladas, dice Octavio Ballesta, gerente de Operaciones de Talaentia.
En un estudio de Google, basado en una encuesta hecha a 3.500 trabajadores de Tecnologías de Información y Recursos Humanos de Reino Unido, EEUU, Alemania, Francia y Japón, se advierte que con el auge del internet y de las herramientas de colaboración, las empresas experimentarán cambios drásticos en sus prácticas laborales. Así las cosas, nace una nueva función, la del gerente de Sistemas Humanos, en la que convergerán Tecnología y Recursos Humanos.